総合1位は小野工建!

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こんにちは!事務所が渋谷の渋谷貴博です。

防火管理者のイメージ写真
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オリコン満足度調査

大規模修繕工事業者・総合1位は小野工建、2位は建装工業

大規模修繕専業、総合ランキング1位は小野工建(本社大阪)。

マンション大規模修繕工事専門業者を

対象に実施した顧客満足度調査で

このような結果となりました。

2位:建装工業(同東京)

3位:カシワバラコーポレーション(同東京)

4位:シンヨー(同神奈川)

5位:ヤマギシリフォーム(同東京)

管理組合2716人にアンケート

過去7年以内に大規模修繕工事経験があり、

管理組合理事長または専門委員会委員として

施工業者選定に関わった全国の2716人を

対象にアンケート調査を実施。

①施工会社の対応

②現場管理者の対応

③作業員の対応

④仕上がり

⑤保証・アフターサービス

⑥金額の納得感 

以上6項目について尋ねました。

図面見て計画

マンション規模によりバラつき

戸数が100戸以上を「大規模」、100戸未満を「小規模」に区分けした結果

「大規模」

1位:建装工業(同東京)

2位:小野工建(同大阪)

3位:カシワバラコーポレーション(同東京)

「小規模」

1位:小野工建(同大阪)

2位:建装工業(同東京)

3位:日装(同東京)

以上

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貴重な指標

今まで施工業者の実力や評価が、

わかりずらい大規模修繕工事の業界で

オリコン満足度調査2回目が行われました。

この結果が施工業者の実力を示すものではありませんが、

実際に管理組合の人たちの感想・評価が反映された

アンケート結果はとても貴重です。

今後アンケートが3回、4回と継続されることで

管理組合が施工業者選定の際に

参考にする重要な指標となりえるでしょう。

頑張る会社員

「不適切コンサル」から「顧客」へ目線を変える時

一方、工事受注高や会社規模、実績という

表面的な情報にあぐらをかいていた

施工業者にとっては、

顧客満足度を高めなくては生き残れない

時代がはじまったともいえます。

また、「不適切コンサル」と付き合えば

仕事がもらえる時代も終わりを迎えています。

今の世の中、

これが本来の顧客と事業者の関係です。

今後大いに期待したいですね!

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渋谷貴博(しぶや たかひろ)
マンションあんしんセンター(MAC)
https://mass.liblo.jp/
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